INFOS D'URGENCE

MOBILE PERDU OU VOLÉ
En cas de perte ou de vol de votre mobile, pour que personne ne puisse émettre des appels depuis votre téléphone et l'utiliser frauduleusement, vous pouvez bloquer votre Carte SIM ou votre eSIM depuis votre Espace Client 24h/24 et 7j/7.
Rendez-vous sur la page de votre ligne mobile / Cliquez sur le bouton MOBILE VOLÉ OU PERDU / Puis sur BLOQUER MA CARTE SIM/ESIM


CARTE SIM ou ESIM ENDOMMAGÉE
Besoin d'une nouvelle carte SIM ou d'une eSIM car votre SIM actuelle n'est plus fonctionnelle ? Commandez une nouvelle carte SIM ou une eSIM depuis votre Espace Client accessible 24h/24 et 7j/7.